O Instituto Coca-Cola pediu que a Plan Avaliação ajudasse com a revisão dos indicadores utilizados pelo M&A do Programa Coletivo Jovem. Com base nas informações coletadas através de grupos focais e entrevistas por telefone com jovens empregados e recrutadores do programa, os instrumentos de pesquisa do programa foram inteiramente revisados. Manuais foram elaborados para aplicação dos novos instrumentos e para a análise dos dados coletados.