Esta pesquisa qualitativa realizada para o Instituto Coca-Cola Brasil teve o objetivo de entender as barreiras encontradas pelos atores envolvidos no processo de contratação de jovens em situação de vulnerabilidade social. O Instituto usou essas informações para melhorar sua proposta de valor alinhada às necessidades dos jovens participantes de seus projetos de qualificação e empregabilidade. Foram realizadas entrevistas semi-estruturadas presenciais e por telefone com líderes de Recursos Humanos de empresas, jovens e organizações sociais.