Em abril passado cedemos um de nossos avaliadores a uma fundação norte-americana. Recebemos ontem este bilhetinho enviado por ele numa garrafa que nos chegou boiando pelo Atlântico:
Voar sempre me faz refletir. Há algum tempo voava por majestosas nuvens de tempestade entre São Paulo e Boston, voltando para casa, ruminando sobre a empresa que acabava de deixar. Sem mergulhar nos detalhes dos meus pensamentos, tentei escavar as origens comuns das experiências que passei entre meus colegas da Plan.
A Plan parece ser uma entre um punhado de instituições brasileiras que exclusivamente se dedicam ao monitoramento e à avaliação. Além disso, a Plan avidamente solicita trabalho de uma diversidade de clientes. O perfil variado dos clientes requer mais do que uma estratégia inteligente: cria um ambiente de projetos forçosamente artesanais e personalizados.
O que me impressionou e ainda me impresiona sobre meus colegas foi que, em um ambiente avesso ao risco e à incerteza, não cederam ao reflexo comum de se simplificar e especializar. Enquanto estava lá, nem estreitaram seu campo de clientes, nem se restringiram a um conjunto definido de métodos independentes da natureza do projeto.
Com um esforço incansável, evitavam se considerar especialistas oniscientes que chegam para resolver definitivamente os problemas dos outros. Ao contrário, se desafiaram a aprender, a considerar profundamente cada situação e evoluir ao lado de cada projeto. Enquanto projetavam uma imagem de solidez profissional, internamente conservaram um ambiente honesto, aberto e flexível que encorajava a experimentação e aceitava os riscos inerentes a isso, assim protegendo a chama delicada da inovação e da criatividade.
O que a Plan faz não se traduz fluidamente para um folder promocional ou para um desses sites desses de consultoria cheio de palavras-chave (“synergistic innovation in evaluative practice for a complex global community”…blá,blá,blá). Mas é essa a recusa do caminho fácil, a dedicação invisível desta empresa (além das capacidades incríveis dos indivíduos), que faz da Plan uma equipe formidável.
Não posso imaginar um grupo com o qual me orgulharia mais de ter trabalhado.
Sinceramente,
Will
